Quand la confidentialité est primordiale : comment RAID RFID aide les détaillants à respecter les réglementations
Le Protected Mode d'Impinj, qui est une fonctionnalité des puces d’étiquettes de la série Impinj M700, aide les détaillants à respecter les réglementations nationales sur la confidentialité telles que le RGPD, tout en procurant plus de contrôle sur la visibilité de leur inventaire.
Le quotidien d’une personne qui travaille dans un magasin au détail est bien rempli, même pendant les jours les plus calmes. En magasin, elle gère les flux de clientèle, aide une personne qui cherche une pointure en particulier ou bien une couleur spécifique pour un pull, et doit s’assurer que les rayons sont bien garnis. Elle répond aux questions, aide les clients qui ramènent ou échangent des produits et veille à fluidifier les files d’attente aux caisses. En coulisses, cette personne garde un œil sur les recherches et les tendances du marché pour s’assurer que son magasin atteigne ses objectifs de vente et reste rentable.
La dernière chose dont elle a besoin, c’est de s’inquiéter de la confidentialité des données de ses clients, en particulier si des amendes sont prévues par les réglementations locales en cas de non conformité.
Dans le monde entier, les règles de protection de la vie privée demandent de protéger les informations à caractère personnel des clients, mais à des degrés divers. Dans l’Union européenne, par exemple, les détaillants doivent respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui concerne la protection et la confidentialité des données. Ils s’exposent aussi à de lourdes amendes s’il s’avère qu’ils ont partagé des données permettant d’identifier leurs clients, sans leur consentement.
Les détaillants qui utilisent les systèmes RAIN RFID, et les clients qui interagissent avec eux, ont peu d’inquiétude à se faire concernant les informations permettant d’identifier les clients associées à des étiquettes intégrées RAIN RFID. Néanmoins, ces vendeurs veulent contrôler le moment où et la façon dont ces étiquettes peuvent être lues lorsque les produits quittent un magasin.
Le Protected Mode d'Impinj, qui est une fonctionnalité des puces d’étiquettes du modèle Impinj M700, procure ce contrôle aux détaillants tout en leur permettant de profiter des avantages de la technologie RAIN RFID. Avec le Protected Mode d'Impinj, les commerçants gagnent une visibilité en temps réel sur leur inventaire et bénéficient d’informations importantes sur le cycle de vie de chaque produit, tout en s’assurant d’être conformes aux réglementations internationales strictes sur la confidentialité.
[ Envie de découvrir plus de contenu de ce type ? Abonnez-vous au blog Impinj. ]
Remarque : tout le contenu des courriels de blog sera rédigé en anglais
Protected Mode d’Impinj : comment ça marche ?
Sans le Protected Mode d'Impinj, lorsque des articles quittent le magasin après l’achat, les étiquettes RAIN RFID intégrées à ces produits sont, en général, toujours en mesure de répondre à n’importe quel lecteur RAIN RFID, y compris en dehors du magasin. Aucune information permettant d’identifier le client ne figure sur la puce d’une étiquette, laquelle contient uniquement des données spécifiques au produit même, mais « désactiver » l’étiquette ajoute une couche supplémentaire de conformité aux réglementations sur la confidentialité telles que le RGPD.
Les systèmes RAIN RFID qui utilisent les puces d’étiquettes du modèle Impinj M700, ainsi que les lecteurs ayant recours à la technologie Impinj, peuvent rendre les étiquettes invisibles à d’autres lecteurs en activant le mode Protégé d’Impinj lors du paiement, grâce à un mot de passe secret qui réduit l’étiquette au silence. À l’inverse, les détaillants peuvent désactiver le mode Protégé d’Impinj si un client rapporte un article, et saisir une nouvelle fois le mot de passe pour réintégrer ce pull ou cette paire de chaussures dans l’inventaire du magasin.
En bref, le Protected Mode d'Impinj permet à un commerçant de contrôler où et quand ses étiquettes RAIN RFID répondent, en empêchant ainsi les articles équipés d’étiquettes d’être lus par d’autres lecteurs RAIN RFID.
Les détaillants qui souhaitent utiliser le mode Protégé d’Impinj le trouveront dans iD Cloud Loss Prevention, une solution antivol de Nedap, partenaire gold d’Impinj. iD Cloud peut détecter des situations suspectes comme un nombre inattendu d’articles dans une cabine d’essayage ou divers articles quittant le magasin en même temps.
« Le mode Protégé d’Impinj est une bonne solution garantissant la confidentialité des consommateurs, en permettant aux commerçants de faire un pas de plus vers les inlays RFID intégrés », a déclaré Hilbert Dijkstra, responsable de la gestion des produits chez Nedap. « Le portefeuille de solutions RFID de Nedap est prêt à prendre en charge les détaillants qui intègrent le Protected Mode ».
La désactivation d’une puce d’étiquettes RAIN RFID peut être réalisée autrement, en « tuant » électroniquement le tag ou simplement en le retirant. Dans les deux cas, l’article ne pourra plus être suivi. Étant donné que les détaillants souhaitent suivre tout le cycle de vie d’un article, ils veulent une approche plus sophistiquée pour contrôler où et quand un article avec une étiquette peut être lu.
Avec le Protected Mode d'Impinj, les commerçants peuvent :
- Désactiver automatiquement les étiquettes lorsque les produits sont vendus, tout en permettant aux acheteurs en ligne de savoir en temps réel que ces produits ne sont plus disponibles en magasin.
- Réactiver les étiquettes lorsqu’un client rapporte des produits, en confirmant l’achat initial et en permettant à l’article de réintégrer immédiatement l’inventaire du magasin, sans devoir remettre une étiquette.
- Laissez les étiquettes attachées sans activer les alarmes antivol, ce qui facilite les paiements en self-service et élimine le temps que les employé(e)s passent à retirer les systèmes antivols.
Le Protected Mode d'Impinj peut aussi être ajouté comme un composant du Impinj Authenticity solution engine, qui permet aux entreprises, quel que soit le secteur ou presque, d’empêcher que les contrefaçons et les produits du marché gris arrivent jusqu’aux consommateurs, et de respecter les réglementations sur la confidentialité des données des consommateurs tout en restant efficaces et souples.
En savoir plus sur RAIN RFID, sur la plateforme Impinj et sur les avantages que les solutions RAIN FRID d’Impinj apportent au secteur de la vente au détail.
mercredi 12 juillet 2023
À propos de l’auteur
Vincent Videlaine
Senior Director, Global Device OEM
En qualité de Senior Director of Global Device OEM chez Impinj, Vincent Videlaine élabore un écosystème de partenaires OEM de premier plan pour encourager les marchés clés à adopter en masse les produits Impinj.
Inscrivez-vous pour les dernières nouvelles